شروط الدفع والتسليم

محتوى الدفع والشحن

 

  1) عن طريق التحويل المصرفي او تحويل الأموال الكترونياً (EFT)

 

يمكنك الدفع لأي من حساباتنا المصرفية (بالليرة التركية) في البنوك التالية؛ Akbank و Finasbankو Garanti Bankasıو T.İş Bankası و Yapı Kredi Bankası 

2) من موقعنا الالكتروني عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك

 

يمكنك الاستفادة من امكانيات التقسيط الالكتروني عبر مصرف ...................................... او الدفع المقدم الكترونياً عبر كافة انواع بطاقات الائتمان لديك. عند الدفع الالكتروني سيتم سحب القيمة من بطاقة الائتمان الخاصة بك في نهاية طلبيتك. وسيتم إرجاع الأموال الى بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال 3 ايام عمل في حال الإلغاء المحتمل للطلبيات او إلغاءها بسبب مشاكل في المخزن.

 

3) إرجاع ثمن الطلبية

 

في حال إلغاء طلبيتك لأسباب محتملة، ستقوم شركة XXXXXX المحدودة بإرجاع ثمن المنتج الى حسابك المصرفي و/او بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال ثلاثة ايام عمل. إلا ان عليك اعطاء معلومات صحيح وغير ناقصة عن حسابك المصرفي و/او بطاقة الائتمان الخاصة بك الى المسؤولين الماليين في شركتنا.

 

4) الشحن

 

سيتم تسليم المنتجات التي طلبتها الى شركة الشحن التي تتفق معها في مدة اقصاها يومي عمل. ويستغرق شحن المنتجات التي يصعب تأمينها مدة 10 ايام. سيتم إخطارك في حال حدوث تأخيرات محتملة في الشحن.

 

عليك التأكد من ان العنوان الموجود في استمارة الطلب الالكتروني صحيح ومحدث كي يتم شحن المنتجات دون عراقيل.

 

سيتم إرسال المنتجات من شركتنا الكائن مقرها الرئيسي في اسطنبول إليك عبر شركة الشحن التي تتعاقد معها. يمكنك مناقشة شروط الشحن المختلفة من خلال استشارة موظفينا في خدمة العملاء.

 

5) متابعة الدفع

 

سيتم إخطار زوارنا في نهاية صفحة الدفع في حال تعذر على النظام المعني تنفيذ الإجراءات بسبب حدوث المشاكل. 

يتم التواصل مع مقدم الطلب في الحالات التي يتعذر فيها تسليم الطلبيات بسبب الاخطاء الموجودة في العنوان المحدد.

 

يتم التحقق من صلاحية عنوان البريد الالكتروني المبين من قبل الزائر عن طريق إرسال رسالة الكترونية اوتوماتيكية وذلك بعد إرسال الطلب.

 

فيما يتعلق بإجراءات الشحن نحن ملتزمون امام المصرف الذي نقوم باستخدام منظومته الخاصة ببطاقات الائتمان بقدر ما نتحمل المسؤولية امام الزبون.

 

يرجى الانتباه!

 

عليك بالتقاط صور للمنتجات التي تعتقد بأنها تلفت اثناء الشحن وإرسالها الى موظفينا الممثلين للعملاء.

 

وقم بملء محضر تقييم الضرر المرسل إليك وإرساله الكترونياً الى العنوان: help@beethovenstore.com

 

في حال قيامك بهذه الخطوات ستبدأ الإجراءات الخاصة بالمنتجات التالفة وسيتم الرجوع إليك وإبلاغك بالتطورات في هذا الشأن في اقصر وقت ممكن.

Prepared by  T-Soft E-Commerce.