Droits Du Consommateur - Conditions De Retraction, D’annulation et de Remboursement

DROITS DU CONSOMMATEUR - CONDITIONS DE RETRACTION, DANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

 

GÉNÉRAL :

  1. Si vous passez une commande par voie électronique via ce site Web que vous utilisez, vous serez réputé avoir accepté le formulaire d'information préliminaire et le contrat de vente à distance qui vous ont été présentés.
  2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n ° 6502 et du règlement sur les contrats à distance (journal officiel : 27.11.2014 / 29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.
  3. Les frais de livraison, qui sont les frais d'expédition du produit, seront couverts par les acheteurs.
  4. Chaque produit acheté est livré à la personne et / ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition qu'elle ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat de vente.
  5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d'utilisation, le cas échéant.
  6. S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total doit être remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

 

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

  1. Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou annule le paiement dans les registres bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit sera également annulé.

 

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DUNE CARTE DE CRÉDIT :

  1. S'il est déterminé, après la livraison du produit, que la carte de crédit de l'acheteur a été utilisée de manière abusive par des personnes non autorisées et le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur doit retourner le produit faisant objet du contrat de vente au VENDEUR de sorte que tous les frais livraisons soient couverts par le VENDEUR.

 

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ A TEMPS POUR DES RAISONS INATTENDUES :

  1. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut pas être livré à temps, l'acheteur est notifié de cette situation. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire, ou le report de la livraison jusqu'à disparition de la force majeure. Si l'acheteur annule la commande et si le paiement a été effectué en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours suivant l'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et annule sa commande, le prix du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible pour la banque de le transférer sur le compte de l'acheteur dans les 2-3 semaines.

 

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

  1. L'acheteur inspectera les produits / services contractuels avant de les recevoir ; et n’acceptera pas de paquet écrasé, cassé, déchiré, ni des produits / services endommagés et défectueux. Les produits / services livrés seront considérés comme non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit soigneusement protéger les produits / services après la livraison. Si le droit de rétractation est utilisé, les produits / services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

 

DROIT DE RÉTRACTION

  1. L'ACHETEUR peut utiliser le droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans aucune responsabilité légale ou pénale et sans aucune justification, à condition que l'ACHETEUR informe le VENDEUR des coordonnées suivantes dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison à lui-même ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée.

 

  1. COORDONNÉES POUR LE DROIT DE RÉTRACTION DU VENDEUR :

ENTREPRISE

NOM / TITRE :

ADRESSE :

E-MAIL :

TÉLÉPHONE :

FAX :

 

 

 

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTION :

  1. Si l'acheteur achète un service, ce délai de 14 jours commence à compter de la réception des produits. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de service dont le service est démarré suite à l'approbation du consommateur
  2. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
  3. Afin d'utiliser le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé" énoncées dans le présent contrat.

 

UTILISATION DU DROIT DE RÉTRACTION

16.3.  La facture du produit livrée à la personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne seront pas traités à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)

  1. Le formulaire de retour doit être livré complet et intact, ainsi que la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant, des produits à retourner.

 

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT :

18.Le VENDEUR est tenu de rembourser le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR sous dette dans les 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation à l'ACHETEUR et de recevoir les marchandises dans les 20 jours.

  1. En cas de diminution de la valeur de la marchandise due à un motif causé par la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de réparer les dommages du VENDEUR au taux de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et des détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation du produit ou du la marchandise dans le délai de rétractation.
  2. Si le montant de la limite de campagne fixé par le VENDEUR est réduit en raison de l'utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.

 

PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS FAIRE OBJECT DE DROIT DE RÉTRACTION :

  1. Marchandises préparées conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins explicitement personnels et qui ne conviennent pas au retour, sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, articles en danger de détérioration ou susceptibles d'expirer. Produits qui ne conviennent pas à la santé et à l'hygiène si le colis est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent pas être séparés par nature, produits liés aux périodiques tels que journaux et magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement. Conformément au Règlement, il n'est pas possible de restituer instantanément les services rendus dans un environnement électronique ou des biens immatériels livrés au consommateur, des enregistrements audio ou vidéo, des livres, du contenu numérique, des logiciels, des dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, des consommables informatiques, l'emballage ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services démarrés avec le consentement du consommateur.
  2. Produits cosmétiques et de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikini, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (encre, cartouche, bande, etc) doivent être intacts et inutilisés.

 

DÉFAUTS ET SES CONSÉQUENCES JURIDIQUES

  1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage que si les opérations de paiement sont effectuées par carte de crédit et si la carte est en défaut, il paiera des intérêts et sera redevable à la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque du titulaire de la carte. Dans ce cas, la banque concernée peut demander des recours judiciaires ; L'ACHETEUR peut demander les frais et les honoraires d'avocat à l'ACHETEUR et dans tous les cas, si l'ACHETEUR est en défaut du fait de la dette, l'ACHETEUR accepte que le VENDEUR paie les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison du retard d'exécution de la dette.

 

 

 

 

 

 

 

PAIEMENT ET LIVRAISON

  1. Par virement bancaire ou TEF (transfert électronique de fonds), vous pouvez faire un versement vers l'un de nos comptes bancaires (USD) ............, .........

 

25.Vous pouvez payer via Western Union, Zolotaya Korona, Money Gram, Contact et la société de livraison avec laquelle vous avez un accord.

  1. Vous pouvez profiter du paiement unique en ligne ou des versements en ligne pour toute carte de crédit avec vos cartes de crédit sur notre site. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande.
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